名人面对面

北京时间14日晚，2022世界女排联赛总决赛1/4决赛，中国女排1:3不敌意大利女排，遗憾结束征程。由于赛制变化，今年总决赛阶段直接进行单败淘汰赛。协会有关负责人就上述《公约》相关问题回答了记者的提问。问：《公约》出台的背景是什么？答：当前，人工智能技术加速迭代演进，正在深刻改变人类生产生活方式、重塑全球产业格局。更加残酷的赛制，是各支球队真刀真枪的实力比拼。坦率讲，面对全主力出战的意大利女排，中国女排实力的确处于下风。党中央、国务院高度重视人工智能发展应用。但作为队伍东京奥运会后的首次国际大赛，此次球队的表现仍获得了不少球迷的认可。

B | 为贯彻落实习近平总书记关于人工智能治理体系的重要讲话精神和《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》等文件要求，有序推进人工智能与支付清算行业融合发展，引导智能体支付应用安全、合规、可持续发展，在中国人民银行指导下，协会联合会员单位研究制定《智能体支付应用自律公约》。

C | 问：《公约》的适用范围？答：《公约》适用于开展智能体支付应用的协会会员单位，包括在智能体支付应用中提供账户管理、交易处理、收单、转接清算等服务的机构。此前分站赛中，中国女排交出8胜4负的成绩单排名第4位，提前1轮锁定总决赛资格。问：《公约》对促进行业健康发展有哪些积极意义？答：前期，部分会员单位向协会表示，目前已开展智能体支付探索实践，但缺乏行业统一、可参考的标准规则，希望协会能够出台有关自律指引文件。

D | 出征前，主教练蔡斌曾表示，“世界女排联赛，我们第一步要进入前八，然后再继续往前冲。为及时响应会员单位诉求，协会在中国人民银行指导下研究出台《公约》，一是落实国家政策部署及有关监管要求，务实推动人工智能技术在支付清算领域的稳妥落地。”虽然球队未能进入4强，但蔡斌和女排姑娘们已经兑现了承诺。聚焦比赛本场比赛前，中国女排上一次负于对手，要追溯到2018年女排世锦赛半决赛。二是通过柔性自律治理手段凝聚行业共识，在强化风险意识、确保安全可控的同时，助力行业守正创新发展。此前分站赛中，中国女排曾3:1战胜对手，但彼时对方头号球星埃格努未在阵中。此番再度碰面，中国女排更快进入状态，对埃格努的针对性防守迫使对方频繁出现失误。三是明确开展智能体支付应用须遵守的原则及要求，引导会员单位坚守合规底线、强化风险防范、提升行业整体安全水平。局中，埃格努的发球轮帮助意大利队扭转局势，以25:22先下一城。

E | 次局比赛，意大利队在局中抓住反击机会取得领先，在埃格努的发球轮，中国女排出现卡轮现象。问：《公约》在强化行业自律、保护用户合法权益等方面作了哪些安排？答：《公约》将强化安全管理、防范化解风险、保护用户合法权益摆在突出位置，更好统筹发展和安全。在智能体管理方面，要求会员单位基于“了解你的客户（KYC）”进一步探索建立“了解你的智能体（KYA）”机制。

F | 第二局比赛，意大利队以25:19取胜。

G | 第三局，中国女排在网口的优势得到发挥，拦网频繁奏效后，建立领先优势。

H | 此后意大利队试图通过冲击中国队一传追上比分，但未能成功。同时加强与外部智能体开发者、服务提供者的合作风险管控。中国女排以26:24扳回一局。第四局比赛，双方比分一直交替领先。在局末，意大利队的拦网收到效果，在双方20平后，连得3分。

I | 最终以25:22取得比赛胜利。世界女排联赛的收获从中国女排五月底飞赴土耳其到现在，已经过去了近1个半月时间。在授权管理方面，要求会员单位明确智能体支付应用的授权边界，与用户签订责任清晰的授权协议。

J | 采取有效手段对用户身份、交易意愿进行严格核验。在防范风险方面，要求会员单位建立分级分类管理机制，通过交易限额等方式加强资金安全管理。

K | 在算法及模型安全、网络安全、数据安全、科技伦理等方面强化技术安全管理。加强业务管控，落实“三反”及反诈拒赌要求，稳妥开展智能体支付应用。

L | 在消费者权益保护方面，要求会员单位积极开展消费者教育，通过建立投诉受理机制切实维护消费者合法权益。随着世界女排联赛的进行，很多球迷才将场上的队员全部“对上号”。为消费者提供便捷的智能体支付应用关闭、信息查询的通道，保障其自主选择权。问：会员单位开展智能体支付应用需遵循哪些原则？答：一是坚持依法合规。

M | 会员单位开展智能体支付应用应严格遵循国家及金融行业的有关法律法规、技术规范，自觉遵守各项自律规范。换言之，新一届中国女排，是非常年轻的队伍。在对阵意大利女排赛前，蔡斌曾表示，“我们自己要有取胜的信心和胆量”。严格落实网络安全、数据安全、个人隐私保护等规定，将依法合规理念贯穿智能体支付应用全流程。而这句话，在未来很长一段时间里，或许对中国女排将一直受用。二是强化责任落实。

N | 年轻的队伍，全新的阵容和战术体系，在过去的13场比赛中，中国女排暴露出了问题，对比赛节奏把控不足、一传不够稳定、技术环节粗糙…… 但在疫情的当下，能够以赛代练与强手过招，队伍已经收获了足够多。从将帅的角度出发，此次比赛也提供了磨合的平台。

o | 智能体支付应用涉及账户管理、交易处理、资金清结算等支付业务核心环节的，相关业务应由银行业金融机构、非银行支付机构、清算机构等持牌机构开展。会员单位应按照“谁提供支付服务谁负责”的原则，对用户的账户与交易安全、资金安全、信息安全等承担主体责任。

p | 三是坚持支付为民。东京奥运会后，郎平卸任，蔡斌时隔13年再度拾起中国女排教鞭。这也是他带队参加的首个世界级大赛。会员单位应以服务实体经济和便利人民生活为根本导向，聚焦用户真实需求，提升支付服务的可得性、便利性和普惠性，不得进行歧视性差别对待。四是坚持科技向善。

q | 会员单位应确保相关技术应用始终服从于用户权益保护、金融安全稳定和增进社会福祉，防范技术滥用、算法歧视、过度诱导消费。应兼顾不同群体数字技术能力差异，保留必要的人工服务和替代性支付渠道，防范因技术应用加剧数字鸿沟。五是坚持有序竞争。

r | 在分站赛面对韩国队的比赛中，场上出现了温情一幕。面对对手的重扣，中国队将球垫起，在球已经快速向替补席方向落去时，后排队员刁琳宇飞身救球，而场边的蔡斌快步跟上，双手张开做出了保护动作。这样的场景，在此次中国女排的多场比赛中时有发生。会员单位应坚持开放合作，共同维护公平、开放、健康的智能体支付应用生态，不得通过排他合作、强制捆绑、低价补贴等方式限制用户选择，不得扰乱市场经营秩序，切实保护用户合法权益。看得出，队员与教练之间也在建立着彼此的默契。未来的路北京时间7月2日晚，意大利女排甲级联赛斯坎迪奇俱乐部宣布，中国球员朱婷正式加盟，中国女排的王牌主攻用“我期待着重返赛场”给关心她的球迷彻底吃下定心丸。问：会员单位应如何稳妥开展智能体支付应用？答：结合智能体技术发展、用户授权深度的演进趋势来看，智能体支付发展存在智能体辅助支付、预设条件下智能体自主支付、泛条件智能体自主支付三个阶段。会员单位应坚持以应用为导向、以场景为牵引，审慎探索开展智能体自主发起支付交易等智能体支付应用。

s | 从东京奥运会伤退，到陕西全运会未能登场，再到接受手腕手术，过去的很长一段时间，朱婷的名字总与“伤病”二字相伴。此番再度留洋，无疑对中国女排而言是一个利好消息，毕竟我们都曾见证过健康的朱婷在球场上，是一个多么“无敌”的存在。但在多名主力队员正式回归前，中国女排面对的姑娘们需要靠团队赢下比赛。

t | 在智能体自主发起支付交易的应用（预设条件下智能体自主支付、泛条件智能体自主支付）落地实施（正式对外开展业务、向公众提供服务）前，应向中国支付清算协会报备，会员单位切实承担保障用户资金安全等主体责任，并通过相关业务评估和安全测试，充分开展业务有效性、技术安全性、伦理符合性等方面评估验证，配套人工服务、风险监控、舆情监测、应急处置、回退机制等保障措施，防范智能体支付应用风险。问：协会将开展哪些自律和保障工作？答：协会将在中国人民银行指导下，组织对会员单位《公约》执行情况开展监督。“希望中国队能多点开花，努力靠团队打球。”这是蔡斌对球队寄语的厚望，也是在未来一段时间，中国女排需要去实现的。在结束了此次比赛后，等待中国女排的下一个世界大赛便是9月底的女排世锦赛。对于中国队而言，巴黎奥运周期征程才刚刚起步，这支队伍还有太多的成长空间，我们需要的是理性和耐心。会员单位如有违反《公约》的，任何单位和个人可向协会反映情况，并提供有效证明材料，协会将依规及时查证和处理。

u | 请相信，在不久的将来，她们会强势归来。（作者：刘星晨）